Customer Service · Software · Design

Tayger
Galster

Customer Service Consultant und Entwickler aus Nürnberg. Ich verbinde direkte Kundenerfahrung mit technischer Umsetzung. Meine Projekte entstehen aus echten Problemen.

Projekte ansehen Kontakt aufnehmen
Tayger Galster, lächelnd im schwarzen Sakko vor warmem Hintergrund
Rolle Customer Service Consultant ↗ Projekte Recensio · ASTA Dashboard ↗ Verfügbarkeit Offen für Angebote ↗

Projekte

Eigenständig entwickelt.

Beide entstanden aus echten Problemen im Berufsalltag, nicht aus Lehrbüchern.

Live · Beta

Recensio

Digitale Bewertungsplattform für Kundenservice-Teams. Kunden bewerten Mitarbeiter anonym per Personalnummer, direkt über die Website.

  • Anonyme Bewertungen per Name oder Personalnummer
  • Ersetzt manuelle interne Nacherfassung
  • Admin-Dashboard mit VoC-Werten auf Mitarbeiter- und Teamebene
  • Backend mit Supabase
  • Geplant: Bewertungslinks per SMS oder E-Mail
Supabase Admin Dashboard VoC-Tracking
recens.io öffnen ↗
Warum relevant

Aus eigener Berufserfahrung abgeleitet. Das unterscheidet es von reinen Übungsprojekten.

Problem

Kundenbewertungen wurden intern manuell nachgetragen. Zeitverlust und verfälschte Daten.

Lösung

Direkte, anonyme Erfassung mit klarer Auswertung auf Mitarbeiter- und Teamebene.

Intern · Produktiv

ASTA Dashboard

Produktivitätstracker für ein Kundenservice-Team mit 5 Nutzern. Entwickelt mit Power Apps, SharePoint und Power Automate.

  • Erfassung von Anrufdaten, Schadensnummern und KPIs
  • VoC-Tracking integriert
  • Tägliche Performance-Übersicht zur Selbstreflexion
Power AppsSharePointAutomation
In Entwicklung

tayger.de

Persönliche Portfolio-Website zur direkten Außendarstellung gegenüber Arbeitgebern und Geschäftskontakten.

  • Klare Positionierung ohne Template-Look
  • Fokus auf Projekte und Wirkung
  • Eigenständiges Design
PortfolioUI/UXBranding

Berufserfahrung

Direkte Praxis seit früh.

Verschiedene Branchen, ein gemeinsamer Nenner: Eigenverantwortung und direkter Kundenkontakt.

09/2025 – heute
Customer Service Consultant Kfz
Mondial Kundenservice (temp. Robert Half)
Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kfz-Schäden auf Deutsch und Englisch. Parallel Entwicklung interner Tools.
03/2024 – 02/2025
Servicekraft im Einzelhandel
EBL Naturkost, Nürnberg
Kundenberatung, Verkauf und operative Tätigkeiten.
Feb. 2024
Messepromoter / Standbetreuer
Cocoanel, Biofachmesse Nürnberg
Produktpräsentation und direkte Kundenkommunikation am Stand.
Feb. 2024
Eventfotograf
Bluepingu e.V., Saatgutfestival
Fotografische Begleitung der Veranstaltung.
02/2022 – 08/2022
Kassenkraft / Kellner
Gastronomie Etyok, Nürnberg
Service, Bewirtung und Kassenführung.

Bildung

09/2024 – 07/2025
Mittlerer Schulabschluss M-Zweig
Wilhelm-Löhe Schule, Nürnberg
Klassensprecher.
09/2023 – 07/2024
Qualifizierter Abschluss der Mittelschule
Wilhelm-Löhe Schule, Nürnberg
Verbunds-, Schüler- und Klassensprecher.

Kompetenzen

Technik trifft Kommunikation.

Nicht nur entwickeln, sondern auch verstehen, wie Menschen mit dem Ergebnis arbeiten.

Entwicklung

Eigenständige Softwareprojekte
No-Code und Low-Code
Power Apps
Supabase
SharePoint & Automatisierung

Design & Content

UI/UX Design
Video- und Bildbearbeitung
Social Media & Content
Personal Branding
Kreativität in Projekten

Arbeitsweise

Professionelle Kundenkommunikation
Deutsch & Englisch im Service
Selbstorganisation
Eigenverantwortung
Schnelle Umsetzung

Rezensionen

Stimmen aus dem Beratungsalltag.

Echte Google-Bewertungen von Kunden.

★★★★★
„Sehr angenehm und unkompliziert. Herr Galster war sehr nett und zuvorkommen. Vorbildlich !"
Abbas Daher
Google Maps
Ansehen ↗
★★★★★
„Sehr freundliche und zuverlässige beratung... Herr Galster, top 👌"
Nico Mussio
Google Maps
Ansehen ↗
★★★★★
„Herr Galster hat mir super kompetent und schnell weitergeholfen. Ich habe einen Schaden gemeldet wozu ich innerhalb wirklich weniger Minuten bereits die Schadennummer hatte.

Es ist echt selten so freundliche, zügige und kompetente Berater zu sprechen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!"
Couch Carter
Google Maps · Local Guide
Ansehen ↗
★★★★★
„Calster assisted me during my insurance claim process with Allianz, and the experience was excellent. He spoke clear English, which I really appreciated, and he was very friendly and easy to talk to. The whole process was smooth and stress-free thanks to his help. Highly recommended!"
Karan Pathak
Google Maps
Ansehen ↗

Ehrenamt

Engagement mit Nachweis.

Drei offizielle Zertifikate und Urkunden für ehrenamtliches Engagement im Schulumfeld.

Staatliches Schulamt Nürnberg
Verbundschülersprecher/in

Tayger Galster wurde im Schuljahr 2023/24 zum Verbundschülersprecher im Mittelschulverbund Privat gewählt. Ausgestellt durch den Ltd. Schulamtsdirektor Herrn Reichert und Verbundcoach Herrn Wrobel.

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19. Oktober 2023 Staatliches Schulamt
Bad Staffelstein
Wilhelm-Löhe-Mittelschule
Zertifikat · Tag der offenen Schule

Tayger Galster präsentierte am Tag der offenen Schule 2024 im Rahmen einer geführten Tour den Unterricht und das Schulleben an der Wilhelm-Löhe-Mittelschule. Ausgestellt durch Schulleiterin Petra Dennemarck.

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Februar 2024 Petra Dennemarck
Schulleiterin
Wilhelm-Löhe-Schule
Zertifikat · Spendensammlung

Tayger Galster hat ehrenamtliches Engagement gezeigt und an einem Samstag bei einer Schulaktion Spenden für einen wohltätigen Zweck gesammelt. Klasse M9b.

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16. Dezember 2023 Wilhelm-Löhe-Schule
Nürnberg

Kontakt

Direkt erreichbar.

Für Gespräche, Bewerbungen oder Anfragen aller Art.

Standort
Nürnberg, Deutschland